Gomez Luna, L. Calidad En La Gestión Universitaria Y Responsabilidad Social. Revista Científica Interdisciplinaria Investigación Y Saberes, Vol. 4, n.º 3, Dec. 2015, pp. 82-93, http://revistasdigitales.utelvt.edu.ec/revista/index.php/investigacion_y_saberes/article/view/93.