Walter Ramiro, J. S., I. F. Silva Ordoñez, E. E. Jiménez Silva, y E. D. Caisa Yucailla. Caracterización De Los Modelos De Calidad En Las Empresas Del Sector Terciario De La Provincia De Tungurahua. Revista Repique, Vol. 3, n.º 2, Aug. 2022, doi:10.31876/repique.v3i2.166.