Walter Ramiro, Jiménez Silva, Iván Fernando Silva Ordoñez, Erlinda Elisabeth Jiménez Silva, y Elias David Caisa Yucailla. Caracterización De Los Modelos De Calidad En Las Empresas Del Sector Terciario De La Provincia De Tungurahua. Revista Repique 3, no. 2 (agosto 18, 2022). Accedido marzo 9, 2025. http://revistasdigitales.utelvt.edu.ec/revista/index.php/repique/article/view/166.